近日,陆良县公安局同乐派出所社区民警在入户走访收集社情民意时,有群众反映其87岁高龄老母亲当前身份证到期,老人因患病,不便没办法出门,家里也没有年轻人可以帮助老人到派出所办理身份证,十分需要户籍民警的帮助。
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同乐派出所户籍民警在得知这一情况后,考虑到老人的实际困难,便立即与该名老人家属取得联系,约定上门为其母亲拍照办理身份证,为了能够拍到合适的照片,民警不断调整老人仪容仪表、拍摄角度,经多次拍摄,最终采集到合格的身份证照片。“大妈,等您的身份证办好我们会第一时间联系你女儿来派出所取!”民警握着老人的手说道。
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面对民警贴心的全方位服务,老人家属十分感动,连声道谢,虽然只是办理了一张小小的身份证,但却是关乎人民群众最根本的利益,民警也用“上门式”服务的实际行动证明了群众利益无小事,服务群众无止境。